การวิเคราะห์ระบบ (System Analysis)

การวิเคราะห์ระบบ

ปัจจัยที่สาคัญประการหนึ่งในการวิเคราะห์ระบบก็คือ การทาความเข้าใจกับระบบและปัญหาของระบบให้ถูกต้องและชัดเจน ซึ่งจะช่วยให้นักวิเคราะห์ระบบทาการออกแบบระบบได้ถูกต้องและตรงตามความต้องการของผู้ใช้ กระบวนการวิเคราะห์ระบบ คือ การทาความเข้าใจในกระบวนการทางธุรกิจ (Business Function) และการกาหนดความต้องการของระบบ (System Requirement) โดยทาการรวบรวมข้อมูลในระบบงานเดิม ซึ่งทาให้รู้ถึงขั้นตอนการทางานและปัญหาของระบบที่เกิดขึ้นอย่างละเอียด การเก็บรวบรวมข้อมูล ข้อเท็จจริง และสารสนเทศ สามารถกระทาได้ด้วยเทคนิคต่าง ๆ เช่น การสัมภาษณ์ การออกแบบสอบถาม การสังเกตการณ์ หรือโดยการตรวจสอบรายละเอียดจากเอกสารต่าง ๆ ที่มีอยู่ในระบบ เพื่อให้ได้ข้อมูลที่เป็นจริงและถูกต้องมากที่สุด โดยการวิเคราะห์ระบบประกอบด้วยขั้นตอนหลัก 2 ขั้นตอน ดังนี้ 1. การกาหนดความต้องการของระบบ (System Requirement Determination) คือการรวบรวมข้อมูล รวมถึงข้อเท็จจริงของระบบโดยใช้วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล (Information Gathering Method) เพื่อนาข้อมูลมาทาการวิเคราะห์ร่วมกับปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กร เพื่อนาไปสู่การกาหนดแนวทางในการแก้ปัญหา 2. การวิเคราะห์ความต้องการระบบใหม่ (Requirement Structuring) คือขั้นตอนการวิเคราะห์ความต้องการของระบบใหม่จากปัญหาที่พบในการทางานของระบบเดิม โดยใช้แผนภาพเพื่อการจาลองขั้นตอนการทางาน และจาลองข้อมูลของระบบใหม่ นักวิเคราะห์ระบบต้องค้นหาความต้องการของผู้ใช้ระบบออกมาให้ได้ และใช้ความต้องการเหล่านี้เป็นปัจจัยในการกาหนดเป้าหมายสาหรับระบบใหม่