แนวทางการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อของกลุ่มผู้บริโภคในเขตนครชัยบุรินทร์

ผู้วิจัย

อาทิตยา ลาวงศ์ และวิทวัส สหวงษ์

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาแนวทางการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของกลุ่มผู้บริโภคในเขตนครชัยบุรินทร์ 2) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการซื้อของกลุ่มผู้บริโภคในเขตนครชัยบุรินทร์ และ 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างแนวทางการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลกับพฤติกรรมการซื้อของกลุ่มผู้บริโภคในเขตนครชัยบุรินทร์ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริโภคในเขตนครชัยบุรินทร์ จำนวน 400 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามออนไลน์ สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบพหุคูณ การวิเคราะห์การถดถอยอย่างง่าย และการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ ผลการวิจัย สรุปตามวัตถุประสงค์การวิจัยมี 3 ประเด็น คือ 1) ผู้บริโภคในเขตนครชัยบุรินทร์ มีความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวทางการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัล โดยรวมและรายด้านอยู่ในระดับปานกลาง ได้แก่ ด้านเว็บไซต์ ด้านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ด้านบล็อก ด้านเครือข่ายสังคมออนไลน์ ด้านการสืบค้นข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต และด้านวีดีโอออนไลน์ 2) ความคิดเห็นเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อ โดยรวมและรายด้านอยู่ในระดับปานกลาง ได้แก่ ด้านการรับรู้ถึงความต้องการ ด้านการค้นหาข้อมูล ด้านการประเมินผลทางเลือก ด้านการตัดสินใจซื้อ และด้านพฤติกรรมภายหลังการซื้อ และ 3) แนวทางการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ด้านเครือข่ายสังคมออนไลน์ และด้านวีดีโอออนไลน์ มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับพฤติกรรมการซื้อ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

บรรณานุกรม

กติกา สายเสนีย์. (2563). เครือข่ายสังคมคืออะไร. สืบค้นเมื่อ 6 ตุลาคม 2567, จาก: http://keng.com/ 2012/03/10/what-is-social-network/com. กรมควบคุมโรคกระทรวงสาธารณสุข. (2564). มาตรการข้อคำสั่งการ. สืบค้นเมื่อ 6 ตุลาคม 2567, จาก: https://ddc. moph.go.th/viralpneumonia/im_commands.php ก่อเกียรติ วิริยะกิจพัฒนา. (2564). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: บริษัท วังอักษร จำกัด. ก่อเกียรติ วิริยะกิจพัฒนา และ วีนัส อัศวสิทธิถาวร. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: วังอักษร. กันต์ฐศิษฎ์ เลิศไพรงาม. (2550). การตลาดด้วยอีเมล์. กรุงเทพฯ: ไอ เอ็ม บุ๊คส์. กุณฑลี รื่นรมย์. (2561). การกำหนดปัญหางานวิจัยด้านการตลาดดิจิทัลสาหรับประเทศไทยในอนาคต. จุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์, ปีที่ (40)3 (กรกฎาคม-กันยายน). กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. จุฬารัตน์ ขันแก้ว. (2562). กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและผลการดำเนินงานทางการตลาดหลักฐานเชิงประจักษ์จากธุรกิจบริการใน ประเทศไทย. จุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์, 41(159), 1-32. ธานินทร์ ศิลป์จารุ. (2551). การวิจัยและการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วย SPSS. กรุงเทพฯ: วีอินเตอร์พรินท์. บุญชม ศรีสะอาด. (2560). การวิจัยเบื้องต้น ฉบับปรับปรุงใหม่. (พิมพ์ครั้งที่ 10). กรุงเทพฯ: บริษัท สุวีริยาสาส์น จำกัด. ภาสกร ศรีสุวรรณ และ ธีรพงษ์ วิริยานนท์. (2562). การพัฒนารปแบบการสื่อสารผ่านสื่อวีดีโอออนไลน์เพื่อเสริมสร้าง สมรรถนะผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. วารสารวิชาการ สถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ, ปีที่ 7(1) มกราคม-มิถุนายน 2564. ศุภภัทรา บุณยสุรักษ์. (2559). พฤติกรรมการใช้ VDO Content กับการทำศัลยกรรมความงาม. การค้นคว้าอิสระปริญญา มหาบัณฑิต, กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ. สำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย. (2563). กลุ่มจังหวัดภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ตอนล่าง 1. สืบค้นเมื่อ 8 ตุลาคม 2567, จาก: http://www.osmnortheast-s1.moi.go.th/ สำนักงานยุทธศาสตร์กลุ่มจังหวัดภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนล่าง. (2566). กลุ่มจังหวัดภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ตอนล่าง 1. สืบค้นเมื่อ 8 ตุลาคม 2567, จาก: http://www.osmnortheast-s1.moi.go.th/ สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2563). รายงานสรุปผลการดำเนินการตามยุทธศาสตร์ชาติ ประจำปี 2562 สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. กรุงเทพฯ: สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. สุมินทร์ นวลชัย. (2561). การสื่อสารการตลาดดิจิทัลบนเส้นทางการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคที่ส่งผลต่อการซื้อสินค้าประเภทเครื่องเขียนบนเว็บไซต์ www.stationerymine.com. (การค้นคว้า อิสระปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ. Black, K. (2006). Business statistics for contemporary decision marking. (4th ed.). USA: John wiley & Sons. Chaffey. D, (2013). Definitions of E-marketing vs Internet vs Digital Marketing. Smart Insight Blog, Retrieved February 16, 2021. Cronbach, L. J. (1990). Essentials of Psychological Testing. (5th ed.). New York: Harper Collins Publishers. Hair Jr., J.F., Black, W.C., Babin, B.J., & Anderson, R.F. (2010). Multivariate Data Analysis: A Global Perspective. (7th ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hall. Hostify. (2008). Blog. Retrieved from http://hostify.com/category/blogmarketing/. Kotler, P., Keller, K. L., & Chenev, A. (2021). Marketing Management. (16th ed.). Boston, MA: Pearson. Rahnama, R., & Beiki, A. (2013). Modern marketing, Concepts and Challenges, Arabian Journal of Business and Management Review, 2(6); 143-155. Sezgin, E. (2009). Determinants of Brand Loyalty in the Turkish Mobile Telecommunications Industry. Journal of Business Research, 62(2); 210-218.